Ridalo.alRidalo

Dokumente ligjore

Politika e
privatësisë

Cilat të dhëna mbledhim, përse na duhen dhe si i mbrojmë.

Përditësuar më 21 gusht 2026

Çfarë mbledhim

Nga klientët

  • Emri dhe mbiemri
  • Email dhe numri i telefonit
  • Datat dhe detajet e rezervimit
  • Komunikimet me ne

Nga bizneset

  • Të dhënat e subjektit dhe kontaktet
  • Fotoja e dokumentit të identitetit
  • Të dhënat e automjeteve dhe çmimet
  • Historiku i rezervimeve

Automatikisht

  • Adresa IP dhe tipi i pajisjes
  • Faqet e vizituara në platformë
  • Cookies teknike të sesionit
  • Regjistra sigurie

Nuk i shesim të dhënat e tua dhe nuk ruajmë të dhëna kartash. Kontaktet e tua i shfaqen biznesit vetëm dy ditë përpara rezervimit.

1. Kush përgjigjet për të dhënat

  • Kontrollues i të dhënave personale të mbledhura nëpërmjet platformës Ridalo.al është Elvis Cuni, NIPT M51924502F, me adresë të regjistruar në Durrës, Sukth, fshati Vadardhe, Shqipëri.
  • Për çdo pyetje ose kërkesë që lidhet me të dhënat e tua, na shkruaj te info@Ridalo.al.al.

2. Pse i përpunojmë të dhënat

  • Për të krijuar dhe mbajtur llogarinë tënde në platformë.
  • Për të kryer dhe konfirmuar rezervimet, përfshirë dërgimin e email-eve automatike të konfirmimit.
  • Për të verifikuar identitetin e bizneseve përpara se automjetet e tyre të bëhen publike.
  • Për të arkëtuar Tarifën e Rezervimit prej 8% nëpërmjet ofruesit të pagesave.
  • Për t'iu përgjigjur kërkesave që na dërgon nga faqja e kontaktit.
  • Për sigurinë e platformës, parandalimin e mashtrimeve dhe abuzimeve, dhe përmbushjen e detyrimeve ligjore.

3. Mbi çfarë baze i përpunojmë

  • Zbatimi i marrëdhënies kontraktore: kur hap llogari ose bën një rezervim, përpunimi është i nevojshëm për të ofruar shërbimin.
  • Interesi ynë i ligjshëm: siguria e platformës, parandalimi i mashtrimeve dhe përmirësimi i shërbimit.
  • Detyrimi ligjor: ruajtja e të dhënave financiare dhe përgjigjja ndaj kërkesave të autoriteteve kompetente.
  • Pëlqimi: për cookies jo-thelbësore (analitikë, marketing) dhe për komunikime promovuese, të cilat mund t'i çaktivizosh ose tërheqësh në çdo moment.
  • Kur zbatohet, përpunimi kryhet në përputhje me legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale dhe, sipas rastit, me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) të BE-së.

4. Dokumenti i regjistrimit të biznesit

  • Një dokument regjistrimi biznesi (p.sh. NIPT) kërkohet vetëm nga bizneset, si pjesë e verifikimit fillestar. Nuk kërkojmë foto të kartës së identitetit apo pasaportës personale.
  • Ai shihet vetëm nga personeli i autorizuar i platformës, nuk publikohet asnjëherë dhe nuk u jepet klientëve apo bizneseve të tjera.
  • Nëse llogaria refuzohet, dokumenti fshihet brenda 30 ditësh nga vendimi.

5. Me kë i ndajmë të dhënat

  • Me biznesin te i cili ke bërë rezervimin: emri dhe detajet e rezervimit i shfaqen atij që të përgatisë automjetin.
  • Me ofruesin e pagesave online, për të përpunuar Tarifën e Rezervimit.
  • Me ofruesit teknikë të hosting-ut, databazës, analitikës dhe dërgimit të email-eve, të cilët veprojnë sipas udhëzimeve tona.
  • Me autoritetet kompetente, kur kjo kërkohet me ligj.
  • Nuk i shesim dhe nuk i japim me qera të dhënat e tua për qëllime marketingu të palëve të treta.

6. Kur shfaqen kontaktet e tua

  • Numri i telefonit dhe email-i i klientit i shfaqen biznesit - dhe anasjelltas - vetëm dy ditë përpara datës së fillimit të rezervimit.
  • Deri në atë moment, të dyja palët komunikojnë vetëm nëpërmjet platformës. Ky rregull ekziston pikërisht për të kufizuar shpërndarjen e kontakteve.

7. Të dhënat e pagesës

  • Numri i kartës dhe të dhënat e saj futen direkt te ofruesi i pagesave dhe nuk ruhen në serverët tanë.
  • Ne ruajmë vetëm konfirmimin e pagesës, shumën dhe datën, të nevojshme për rezervimin dhe kontabilitetin.
  • Pjesa e mbetur e shumës paguhet jashtë platformës, direkt te biznesi, dhe nuk kalon nga ne.

8. Sa gjatë i ruajmë

  • Të dhënat e llogarisë ruhen për sa kohë llogaria është aktive dhe fshihen brenda 12 muajve nga mbyllja e saj.
  • Të dhënat e rezervimeve dhe të pagesave ruhen sipas afateve që kërkon legjislacioni financiar në fuqi.
  • Dokumentet e verifikimit të bizneseve të refuzuara fshihen brenda 30 ditësh.
  • Mesazhet e dërguara nga faqja e kontaktit ruhen deri në 24 muaj.

9. Cookies

  • Përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për funksionalitetin thelbësor të platformës (mbajtja e sesionit, ruajtja e filtrave të kërkimit), sigurinë e llogarisë, analitikë, preferenca dhe, kur lejohet, marketing.
  • Cookies thelbësore dhe të sigurisë janë të nevojshme që platforma të funksionojë dhe përdoren pa kërkuar pëlqim paraprak.
  • Cookies e analitikës, preferencave dhe marketingut përdoren vetëm me pëlqimin tënd paraprak, të cilin mund ta japësh ose tërheqësh në çdo moment nga banderola e cookies ose nga cilësimet e shfletuesit.

10. Të drejtat e tua

  • Të kërkosh akses në të dhënat që mbajmë për ty dhe një kopje të tyre.
  • Të kërkosh korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota.
  • Të kërkosh fshirjen e të dhënave, kur nuk kemi detyrim ligjor t'i ruajmë.
  • Të kundërshtosh ose të kërkosh kufizimin e përpunimit në raste të caktuara.
  • Të kërkosh transferueshmërinë e të dhënave, kur zbatohet.
  • Të tërheqësh pëlqimin për cookies jo-thelbësore dhe komunikime promovuese, pa ndikuar te rezervimet e kryera.
  • Kërkesat i dërgon te info@Ridalo.al.al dhe u përgjigjemi brenda afateve ligjore.

11. Siguria

  • Lidhja me platformën është e enkriptuar dhe fjalëkalimet ruhen të hashuara, kurrë në tekst të lexueshëm.
  • Aksesi te të dhënat e ndjeshme kufizohet vetëm te personeli që ka nevojë për to.
  • Asnjë sistem nuk është plotësisht i pacenueshëm. Nëse ndodh një shkelje që rrezikon të dhënat e tua, njoftojmë ty dhe autoritetin kompetent sipas afateve ligjore.

12. Transferimet jashtë vendit

  • Disa nga shërbimet teknike që përdorim (hosting, email, pagesa, analitikë) mund të ndodhen jashtë Shqipërisë, përfshirë brenda Bashkimit Evropian.
  • Në këto raste sigurohemi që transferimi të kryhet drejt vendeve ose ofruesve që garantojnë një nivel të përshtatshëm mbrojtjeje, në përputhje me kërkesat e zbatueshme, përfshirë ato të GDPR-së kur aplikohet.

13. Mosha minimale

  • Platforma u drejtohet personave mbi 18 vjeç. Nuk mbledhim me vetëdije të dhëna të të miturve.
  • Nëse konstatojmë se një llogari i përket një personi nën 18 vjeç, e mbyllim dhe fshijmë të dhënat përkatëse.

14. Ndryshimet e kësaj politike

  • Kjo politikë mund të përditësohet. Versioni në fuqi është ai i publikuar këtu, me datën e përditësimit në krye.
  • Për ndryshime thelbësore njoftojmë me email përdoruesit me llogari aktive.

15. Ankesat

  • Nëse mendon se të drejtat e tua janë cenuar, na kontakto fillimisht ne.
  • Ke gjithashtu të drejtë t'i drejtohesh Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Republikën e Shqipërisë.

Kërkesë për të dhënat e tua?

Shkruaj dhe përcakto çfarë kërkon - akses, korrigjim ose fshirje. Të përgjigjemi brenda afateve ligjore.

Dërgo kërkesënKushtet e përdorimit